応接コーナー 応接コーナーです。 国内メーカー様、時には海外メーカー様やお得意先様等 多数来客されております。 海外メーカー様が来客され、商談中です。 エスコ営業マンが、海外メーカー様に商品の特徴等、 熱心に質疑応答中です。 カスタマーサポート課 第一グループ・第二グループ・第三グループ 第一グループ：各種問合せ受付担当です。 納品確認、出荷確認などお客様からのお問合せに対応。 商品の専門的お問合せは、第二グループへバトンタッチ 第二グループ：商品説明担当です。 カテゴリー毎に担当者を決め、商品問い合わせに素早くお答えします。 第三グループ：FAXOCR･EDIを含めた受注業務担当です。 パソコンで読み取ったデータのチェックを行い、 約35,000枚/月のご注文書に対応。 各メ−カ−毎の資料も取揃えており、Ｅベ−スに掲載していない 商品問合わせ時に、活用しております。 いただきましたFAXの保管棚です。 週毎にファイルし、保存しています。 エスコ本社事務所は、ガラス張りです。事務所と同じく、 カスタマーサポート課も何でも相談できるオ−プンな雰囲気です。 課員一同で、皆様のお電話お待ちしております。 アフターサービス品質管理課 修理サービス課と品質管理課を統合いたしました。 アフターサービスに関するお問い合わせへの対応や 品質向上への取組みを推進しております。 また、多様化する法令や規制などへの対策も行い お客様が安心して、安全に製品をお使いいただけるよう 努めてまいります。 　　 営業部 マーケティングや潜在ニーズについて、 各自の調査をデーター化、燃える営業マン。 カタログ企画課 毎年発行する”エスコ便利カタログ”の製作部門です。 日々、より良いカタログ･見やすいカタログを研究･追求し、 皆様により一層便利にご利用頂けるカタログを目指します。 商品開発仕入課 新規掲載商品の開発・選定、及び、サプライチェーンの中枢を担っています。海外の商談に語学力発揮中。 管理課 エスコの売掛・買掛管理の要です。日々の伝票発送をはじめ、社内外のサービス部門です。 システム室です。基幹システム・WEB発注・新システム開発そしてサーバー運用管理を行ってます。