よくあるご質問
商品について
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商品の詳細な仕様を知りたい
商品に関する詳細な仕様（寸法、材質、性能、図面など）は、商品情報サイト「SAKKEY」にて公開しております。
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カタログ掲載以外の商品の取り扱いはありますか？
リクエストボックスより、お取り扱いをご希望の商品、メーカー等をお伝えください。
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廃番商品の後継品を知りたい
商品情報サイト『SAKKEY』の各商品ページに記載をしております。
ご購入・お見積り
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個人でも直接購入できますか？
大変申し訳ございませんが、弊社はBtoB（法人・事業者様向け）企業のため、個人のお客様への直接販売は承っておりません。
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法人として新規購入をしたい
代理店をご紹介します。お問い合わせフォームよりご依頼ください。
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カタログ（ESCO便利カタログ）が欲しい
毎年発行の『ESCO便利カタログ』をご請求される場合はお問い合わせフォームよりご依頼ください。
納期・在庫
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現在の在庫状況を確認したい
商品情報サイト『SAKKEY』にて、リアルタイム在庫を表示しております。在庫状況を確認したい商品を検索してください。
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注文してから届くまでにどれくらいの日数が掛かりますか？
出荷後1～4日にてお届けいたします。
※お届け先都道府県によって異なります。 -
当日出荷の締め切り時間は何時ですか？
17:00までのご注文を当日発送しております。
配送・送料
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配送業者の指定はできますか？
申し訳ございません。一部大型商品を除き、佐川急便のみとなります。
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直送（現場配送）は可能ですか？
日本国内であれば、直接お届けすることが可能です。
注文システム（WES/ESPRO）
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ログインパスワードを忘れました
「WESシステム パスワード初期化依頼書」にてご依頼ください。
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新規利用の申し込み方法を知りたい
代理店の方は、弊社営業マン、もしくはエスコへお問い合わせください。
販売店様は代理店へご依頼ください。 -
電子購買システムとの連携は可能ですか？
エスコでは代理店様・販売店様・ユーザー企業様向けの電子購買・調達システムをご提供しております。お客様の業務・購買体系に合った「便利」なサービスで、購買の利便性向上・調達コスト削減に貢献いたします。
アフターサポート・修理
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購入した工具が故障しました。修理は可能ですか？
弊社にてご購入商品であれば受付しております。
なお弊社は代理店制を取っておりますので、修理費用につきましては、代理店を通じてのご提示となります。 -
初期不良があった場合は、どうすればいいですか？
対応しております。
お問い合わせフォームにて、お問い合わせの種類：「修理・サービス等に関するご質問」を選択して、必要事項をご入力の上、ご連絡ください。 -
誤配があった場合は、どうすればいいですか？
恐れ入りますが、エスコ本社までお問い合わせください。
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校正証明書の発行は可能ですか？
弊社にてご購入商品であれば受付しております。ご不明な点は、エスコ本社までお問い合わせください。
お取引について
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新規で仕入れ先（メーカー）として提案したい
商品のご提案をいただける場合は、サプライヤー様募集フォームより必要事項をご入力の上、ご連絡ください。
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適格請求書（インボイス）は発行できますか？
対応しております。当社の適格請求書発行事業所登録番号は以下の通りです。
登録番号：T2120001041707